Achat groupé électricité et gaz

Conditions générale d'utilisation - Achat groupé énergie

a. Définitions achat groupé

Un achat groupé est une procédure qui permet à des particuliers de se regrouper gratuitement lors d’une phase d’inscription dans le but de souscrire à des offres d’énergie proposées par des fournisseurs d’électricité et gaz à des prix et des conditions négociées par PrimesEnergie.fr.

Objectif de PrimesEnergie.fr : négocier une offre d'énergie pour les clients préinscrits. Nous visons jusqu'à -20% d'économies sur leur facture d'énergie

b. Déroulement de la procédure d’achat groupé

1. Le particulier s’inscrit à l’offre d’achat groupé à l’aide d’un formulaire. L’inscription est gratuite et sans engagement.
2. A la clôture de l’achat groupé, PrimesEnergie.fr négocié une offre auprès de fournisseurs d’énergie partenaire en fonction du nombre d’inscrits.
3. Une fois l’offre validée, Primesenergie.fr communique sur cette offre aux participants inscrits à l’achat groupé
4. L’utilisateur a le choix de souscrire ou non à l’offre proposée.

Tout contrat conclu dans le cadre d’une opération d’achat groupé de PrimesEnergie.fr se fait entre l’utilisateur et le fournisseur d’énergie. PrimesEnergie.fr a uniquement pour action de regrouper les consommateurs, de négocier une offre et de la communiquer utilisateurs inscrits.

c. L'inscription

Pour s’inscrire l’utilisateur doit renseigner ces coordonnées et profil de consommation. L’inscription est gratuite et sans engagement

d. Appel d'offre

Plusieurs fournisseurs pourront être choisis par PrimesEenergie.fr laissant la liberté de sélectionner l’offre favorite de l’utilisateur.

PrimesEnergie.fr communiquera les offres négociées par e-mail aux utilisateurs qui se sont inscris. Le rôle de PrimesEnergie.fr est limitée est elle ne peut assurer une compensation à l’utilisateur dans le cas où celui-ci ne réaliserait pas les économies souhaitées. L’offre d’achat reste une estimation, il se peut que le prix final, à cause des évolutions des taxes et des changements de lois, ne soit pas le même que celui de l’estimation. De plus, c’est seulement le nouveau fournisseur qui est responsable de la bonne exécution du contrat de fourniture.

e. Le changement de fournisseur

Si l’utilisateur accepte une offre d’achat groupé, c’est le fournisseur d’énergie qui sera en charge de la souscription et la facturation du contrat. La résiliation du contrat de l’ancien fournisseur d’énergie de l’utilisateur sera automatiquement réalisée par le nouveau distributeur d’énergie.

PrimesEnergie.fr met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs l’offre la plus fiable sur le marché par rapport aux informations que l’utilisateur a inscris.

f. Service client

Même si les tarifs sont fixes pendant une durée qui est précisée dans l’offre d’achat il est possible que ce prix fluctue à cause de l’évolution des taxes et redevances qui peuvent être émis par les lois et les règlements.

Par ailleurs, les différentes étapes de l’achat groupé primesenergie.fr sont totalement gratuites pour l’utilisateur.

7. Service client

Le service client de PrimesEnergie.fr peut aider les utilisateurs qui ont du mal à s’inscrire ou qui connaissent des difficultés de comprendre l’objectif de l’achat groupé.

Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 19H.
Téléphone : 01.40.13.40.13